Travaux inefficaces : recours auprès du garagiste

Travaux inefficaces
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Malgré des travaux de réparations sur son véhicule, Monsieur D. constate toujours le même problème. Grâce aux conseils juridiques de Mobilitige, il exerce un recours auprès du garagiste, en se basant sur la notion juridique de l’obligation de résultat et obtient le remboursement des réparations.

De mauvaises réparations à l'origine d'un litige garagiste

Monsieur D. a déposé son véhicule auprès d’un garage du réseau de la marque pour remédier à une anomalie technique. Le professionnel a ainsi remplacé le calculateur équipant le véhicule, sa prestation ayant été facturée 2 541.43 €.

Les travaux réalisés, Monsieur D. a repris possession de son véhicule mais a constaté très rapidement que malgré l’intervention effectuée, les mêmes symptômes constatés lors de la panne initiale persistaient.

Ne sachant quelle conduite adopter face au litige qui l'oppose à son garagiste, Monsieur D. a fait appel à Mobilitige pour s’informer des éventuels recours dont il dispose.

Recours possibles suite à des réparations mal effectuées

Pour faire face au litige avec son garage automobile, Monsieur D. souscrit Mobilitige pour connaître plus précisément les droits et devoir du garagiste. Les juristes examinent alors les documents de son dossier et déterminent les démarches à mettre en place pour défendre ses intérêts.

Monsieur D. est informé de la possibilité d’exercer un recours à l’encontre du professionnel sur le fondement d’une méconnaissance de l’obligation de résultat.

En effet, lors de réparation d’un véhicule, le professionnel est tenu de solutionner durablement les avaries pour lesquelles il a été missionné, sous peine de voir sa responsabilité recherchée.

Les textes et conditions de mise en œuvre du recours à l’encontre du garagiste sont transmis par nos experts juridiques à Monsieur D.

Règlement à l'amiable d'un litige en prouvant la responsabilité du garagiste

Fort de ces conseils juridiques, Monsieur D. fait valoir sa situation auprès du professionnel afin de trouver une solution au litige l’opposant à son garage automobile. Son recours était basé sur l’obligation de résultat du professionnel réparateur. Il a, sur cette base, sollicité la reprise des travaux. 

Au final, reconnaissant ses torts, le garagiste a proposé un arrangement amiable à Monsieur D. qui a pu bénéficier du remboursement de la différence du prix des travaux de réparations pour sa plus grande satisfaction.